Waktu kirim menentukan nasib sebuah campaign. Promo lezat dikirim jam 11 malam akan terkubur esok pagi; reminder klinik jam 7 pagi justru tepat. Masalahnya, tim marketing tidak bisa (dan seharusnya) begadang hanya untuk menekan tombol kirim.
Jadwalkan Sekarang, Terkirim Nanti
Di BroadcastSMS, setiap campaign punya siklus status yang jelas:
DRAFT → SCHEDULED → RUNNING ⇄ PAUSED → DONE (atau CANCELLED)
Artinya praktis begini:
- Susun campaign di hari Senin — template, kontak, prioritas.
- Tentukan jadwal — misal Kamis 09:15.
- Pada waktunya, campaign otomatis berjalan (RUNNING) tanpa ada yang mengawasi.
- Bisa pause/resume kapan pun — misalnya ada feedback masuk yang perlu direspons cepat.
Kontak dikirim bertahap oleh dispatcher (batch per interval) melalui antrean yang sama dengan API — bukan serentak sekaligus. Ini penting: pengiriman bertahap menjaga kesehatan SIM dan tidak menabrak antrean OTP Anda yang berjalan di jalur prioritas HIGH.
Jam Terbaik Kirim SMS per Industri
Panduan umum berdasarkan perilaku baca SMS di Indonesia:
| Industri | Window efektif | Catatan |
|---|---|---|
| Retail / F&B promo | 10.00–13.00, 18.30–20.30 | Menjelang jam makan & pulang kerja |
| Klinik / layanan terjadwal | 07.30–09.00 | Reminder pagi hari sebelum jadwal |
| Sekolah / lembaga | 07.00–08.00, 15.00–16.00 | Sebelum & sesudah jam sekolah |
| Biro jasa / B2B | 08.30–11.00 | Jam kerja produktif |
| Finansial / tagihan | 08.00–10.00 | Sebelum tengah hari sibuk |
Hindari kirim promosi di luar 07.00–21.00 — selain berisiko mengganggu, beberapa operator menandai pola kirim malam sebagai spam.
Pola Jadwal yang Terbukti Efektif
- Campaign promo mingguan dijadwalkan hari yang sama & jam sama — audiens terbiasa, open rate stabil.
- D-3 reminder untuk event/appointment: buat campaign terjadwal saat event dibuat, lupakan.
- Hindari tanggal kembar dengan kompetitor — akhir bulan dan tanggal gajian (25–1) ramai blast; tengah bulan sering lebih sepi dan responsif.
- Uji A/B window — jadwalkan dua campaign kecil di jam berbeda, bandingkan klik lewat tracker short link.
Kontrol Penuh Selama Berjalan
Karena progres per kontak tampil real-time (terkirim/gagal/antre/ditolak), Anda bisa memutuskan di tengah jalan: pause untuk evaluasi, lalu resume. Hasil akhir bisa di-export CSV untuk laporan.
Penutup
Penjadwalan mengubah campaign SMS dari tugas manual menjadi sistem: sekali susun, berjalan sendiri di jam terbaik, dengan pengiriman bertahap yang ramah SIM. Kombinasikan dengan personalisasi dynamic fields dan impor kontak CSV untuk alur kerja campaign yang komplet.